خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “باب تویز” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “باب تویز” از منابع زیر تامین می‌شود:

اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.

اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند.

از این رو فروشگاه اینترنتی “باب تویز” هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

فروشگاه اینترنتی “باب تویز” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.

فروشگاه اینترنتی “باب تویز” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید ، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

مالکیت مادی و معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “باب تویز” متعلق به فروشگاه اینترنتی “باب تویز”می باشد.

فروش و تحویل سفارش در صورتی که باب تویز به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

**اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد. آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به فروشگاه باب تویز اطلاع داده شود.

**لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، باید به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است بعد از تایید به فروشگاه باب تویز ارسال شود.

**در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به باب تویز بازگردانده شود.

**در صورت وجود ایراد در کالایی که توسط تیپاکس یا پست تحویل داده شده است، مشتری موظف است همان روز ضمن تماس با مجموعه و هماهنگی نسبت به بازگرداندن آن اقدام کند. هرگونه درخواستی از طرف مشتری تنها پس از تایید و اعلام نظر کارشناس باب تویز قابل پیگیری خواهد بود.

*ارسال رایگان  توسط پست (تحویل به پست نهایتا تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش )

*ارسال پس کرایه توسط تیپاکس (تحویل به تیپاکس نهایتا تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش )

*ارسال فوری با پیک موتوری در شهر تهران (50/000 تومان)

کلیه کالاهای فروشگاهی مجموعه باب تویز تا 72 ساعت در صورت عدم استفاده از کالا (با رعایت شرایط زیر) قابل تعویض می‌باشند.

کالاهایی قابلیت تعویض خواهند داشت که شرایط زیر برای آنها برقرار باشد :

**کالا باید در کارتن یا جعبه اصلی خود و کلیه ملحقات از قبیل راهنمای استفاده، کابل‌ها، باطری و سایر به بابتویز بازگردانده شود.

**برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از بازگشت را از بین خواهد برد.

**این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.

**اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد باید حداکثر تا ۲۴ ساعت از طریق تلفن یا مراجعه حضوری به مجموعه اطلاع داده شود.

کلیه اجناس الکترونیکی، رباتیک و مکانیکی قبل از ارسال با دقت بررسی می گردند و بعد از بسته بندی اصولی و محکم ارسال می‌گردند.

هرگونه پرسش و یا شکایت از طریق قسمت تماس با ما و با شماره های تماس درج شده از ساعت 10 الی 18 امکانپذیر می باشد.